Повышение эффективности коммуникации – верный путь достижения целей | Знаю Все

Без общения наша повседневная жизнь немыслима. Умение общаться и выражать мысли создает вокруг нас ту или иную атмосферу, от которой зависит буквально все, начиная от нашего настроения, заканчивая отношениями с окружающими людьми.

Почему общаться нужно правильно?

Эффективная коммуникация – залог хорошего настроения и высокой самооценки. Как оценивается этот параметр? Коммуникация считается эффективной, когда все ее участники получают от общения то, что им нужно. А значит, особенно важно не только правильно сформулировать свои намерения, но и постараться донести их до собеседника и в то же время выслушать его. Главная цель коммуникации – совмещение собственных интересов с интересами окружающих, которое обеспечивает активный обмен информацией, а значит, и продуктивное сотрудничество. Иногда общение невозможно без конфликтных ситуаций. Если последние решаются оперативно и с учетом интересов всех контактирующих людей, эффективность коммуникации не снижается.

Эффективная коммуникация в нейролингвистическом программировании (НЛП)

Самые эффективные методы общения используются именно в НЛП. Спросите у любого человека, не испытывающего проблем с взаимодействием с окружающими, и он подтвердит, что проверил эффективность таких методик на себе.

Изучение опыта всех успешных коммуникаторов дало возможность сделать потрясающее открытие: все они имели единую стратегию. Их стратегия, в свою очередь, представляла собой определенную совокупность шагов. И пусть все коммуникаторы делали каждый шаг в стратегии по своему, общая последовательность каждый раз сохранялась.

Самые эффективные стратегии коммуникации

  • Калибровка
  • Подстройка
  • Ведение

Суть калибровки состоит в том, чтобы обнаружить у собеседника три признака, повторяющиеся три раза. Подстройка подразумевает необходимость стать для собеседника «своим», перейти в максимально близкое для него состояние. Этот элемент поведения, хоть и может показаться на первый взгляд неприемлемым из-за неверной трактовки, является вполне естественным в поведении человека. Если вам удалось поймать «одну волну» с собеседником, подстроиться под него, рано или поздно он сам пойдет за вами. С одной стороны, вы будете вести его, с другой – он продемонстрирует естественную реакцию подстройки.

Принципы эффективного общения:

  • Цели должны быть сформулированы правильно и четко.
  • Отслеживание обратной связи в диалоге.
  • Ясное, четкое выражение мыслей.
  • Выявление ценностей.
  • Ведение разговора с людьми на их языке.
  • Грамотное общение – залог быстрого и простого достижения целей
Повышение эффективности коммуникации – верный путь достижения целей | Знаю Все, фото-1
Повышение эффективности коммуникации – верный путь достижения целей | Знаю Все, фото-1

Основное отличие эффективной коммуникации от манипуляции заключается в активном взаимодействии с собеседником на равных, с проявлением к нему уважения. Такое общение – простой и быстрый путь достижения целей. Здесь даже не важно, между кем происходит взаимодействие, между покупателем и продавцом либо руководителем крупной фирмы и офисным клерком. Главное, чтобы эти люди учитывали интересы друг друга.

Без эффективной коммуникации немыслимо ведение деловых бесед, совещаний, переговоров, дискуссий и любых других форм общения. От действительно эффективно и грамотно налаженного взаимодействия с коллегами, партнерами, начальством, клиентами и прочими людьми зависит достижение целей.

Выработка навыков эффективной коммуникации – ключевой момент каждого этапа формирования и становления компании. Руководители крупных организаций прекрасно знают, насколько важно вовремя сформировать у членов коллектива такие навыки, и регулярно проводят в компаниях многочисленные семинары и тренинги, посвященные данной проблеме.

Кому следует пройти тренинг общения?

Тренинги – уникальный инструмент, который позволяет каждому их участнику не только изучить основные техники и приемы эффективной коммуникации, но и освоить их практическое применение, а значит, и научиться достигать поставленные перед собой цели в общении. Это именно то, чего часто не хватает каждому человеку!

И не забывайте, что эффективная коммуникация немыслима как без правильного выражения собственных мыслей, так и без умения слушать и слышать собеседника. Ситуации, когда человек, будучи прекрасным вдохновенным рассказчиком, не может наладить полноценную коммуникацию только из-за того, что не умеет слушать, отнюдь не редки.

Повышение эффективности коммуникации – верный путь достижения целей | Знаю Все, фото-2
Повышение эффективности коммуникации – верный путь достижения целей | Знаю Все, фото-2

Благодаря тренингам делового общения вы освоите базовые навыки эффективной коммуникации, такие необходимые каждому из нас. Благодаря полученному от опытных тренеров уникальному материалу вы сможете быстро достигать цели в общении. Но не думайте, что тренера сами сделают все за вас: все тренинги построены таким образом, что тренер дает лишь базовые материалы, от которых нужно отталкиваться, и чтобы получить ожидаемый результат, необходимо хорошо потрудиться и приложить массу усилий. Согласитесь, наивно думать, что посещение нескольких тренингов в месяц полностью решит все ваши коммуникационные проблемы. Без вашего желания и активного участия решение последних невозможно!

Благодаря освоению навыков грамотной коммуникации вы научитесь:

  • устанавливать нужные и желаемые для вас отношения, эффективно работать над их поддержанием и развитием;
  • пробуждать и высвобождать весь свой коммуникационный потенциал;
  • расширять собственные возможности по установлению контактов в самых различных, в том числе и стрессовых, а также конфликтных ситуациях общения;
  • грамотно презентовать самого себя окружающим;
  • устанавливать приоритеты в каждой ситуации общения и в коммуникации с конкретным человеком;
  • правильно формулировать вопросы и правильно отвечать на те, которые были поставлены собеседником.

Тренинги общения(есть отличные примеры на znauvse.com) заинтересуют не только руководителей, которым важно наладить в коллективе дружескую ровную атмосферу, но и каждого человека, который просто хочет научиться правильно и эффективно общаться.

Не забывайте, именно от ваших коммуникационных умений зависит способность достигать поставленных целей! И помните, что результаты не могут прийти быстро, как по мановению волшебной палочки. Главное – не отступайте и идите только вперед, и очень скоро вы сами заметите, насколько вы стали лучше!

 

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции