Кризисные психологи – это не о героях сериалов. Сегодня это реальные специалисты, которые работают на местах вражеских атак, оказывают пострадавшим поддержку, помогают заземлиться, когда панические мысли берут в плен голову.
О работе в Запорожье и в прифронтовых общинах, которые находятся всего в нескольких километрах от линии боевого столкновения, журналистам 061 рассказала психологиня гуманитарной миссии "Подснежник" Татьяна Шурубура.
К команде "Подснежники" она присоединилась в 2022 году, до этого - работала также психологом, но занималась устройством детей-сирот в приемные семьи и дома семейного типа. Говорит, что и первый, и второй опыт связан с болью, но трагические истории и причины трагедий – разные.
За время войны она заметила, что отношение людей к психологам начало меняться, хотя происходит очень медленно.
"Психолог - это не врач и это не о страшных диагнозах, это о заботе о себе. Раньше нас не учили тому, что ты важна и должен о себе думать. Сейчас - учат и даже рассказывают, как себя успокоить, когда ты переживаешь стресс. Пусть даже это и стресс перед экзаменом. Не каждый знает, что иногда – говорит Татьяна.
Со специалистом мы встречаемся в транзитном центре, который работает в Запорожье с осени прошлого года. Здесь обустроили специальную комнату для детей, которые вместе со своими родными вынуждены покинуть дом и уехать в более безопасные места.
«Нахождение в очереди – пугает детей. У нас есть комната, где дети могут отдохнуть, музыку послушать, поиграть», - объясняет психологиня.
В комнате есть яркие пуфы, стулья, много игрушек и игр. Здесь уютно, нет паники или слез. Пока взрослые занимаются оформлением различных документов, получают гуманитарную помощь и решают, куда дальше двигаться, дети могут побыть в этой комнате, под наблюдением психологов. И, в случае необходимости, поговорить с ними.
В день нашей встречи в транзитном центре было человечно – приехали семьи из Беленького, Балабиного и Кушугума. В комнате психолога видим девочку, ее семья уехала из Беленького.
Спросили у нее, не против ли она, если мы пообщаемся с психологом, пока она играет. Получив от ребенка одобрительный ответ, начали разговор.
Слезы и простые вопросы
Татьяна рассказала, что сначала ее работа в команде «Подснежники» касалась оказания кризисной психологической помощи на местах вражеских атак.
«Мы уезжали по городу и области, где были разрушения домов. Видели растерянных людей, которые не понимали, что делать и как поступать. Во время работы на локациях в основном имеешь дело с проявлениями острой стрессовой реакции. Это может быть и нервное возбуждение, и подвижное возбуждение, когда человек весь дрожит, или не может находить себе стабильное место, вертится, бегает, ходит из стороны в сторону, не может успокоиться или плачет», - говорит собеседница и добавляет, что слезы видят часто, но подчеркивает:
«Слезы – это нормальное проявление человека, нормальная реакция организма на угрожающую ситуацию, с которой он сталкивается. Слезы – это вентиляция, кондиционер нашей души. Когда мы отпускаем эмоции страха из-за слез, то нам становится понемногу лучше. Мы все когда-то плакали и после того, как поплачем, чувствовали усталость в теле и наше тело уже не способно сильно нервничать. То есть, слезы – это такой самый экологический способ снижения своего уровня напряжения и стресса», – говорит психологиня.
По ее мнению, каждый человек сам знает, в какой помощи нуждается. Достаточно просто спросить.
«Если вы чувствуете, что вы способны подойти и оказать помощь или поддержку, то подойдите. Сначала спросите, как человека зовут, сколько лет, в каком доме проживает и т.д. Такие простые, но конкретные вопросы заставляют человека задуматься и искать ответы именно на ваши вопросы, а не сосредотачиваться на эмоциях того, что он пережил. Эти простые вопросы переключают внимание и человек способен отвечать. Также спросите человека, а что вам нужно, могу ли я вам чем-то помочь? Мол, я вижу, что вы растеряны или, возможно, вы кого-то ждете. Просто разговаривайте с человеком и он ответит. Иногда нам кажется, что всех нужно обнять, но это не так, не всех и точно не нужно делать без разрешения. Надо спросить, могу ли я обнять вас в такую минуту?», - объясняет.
Режим энергосбережения отключен
Татьяна возвращается к событиям 2022 года. Это начало полномасштабной войны и это период, когда многие думали, что все вот-вот закончится, людям давали надежду, что еще месяц-два. Многие из нас не понимали, что все это будет затяжным и война в прямом смысле будет касаться каждого. Прошло четыре года, и большинство людей приспособились к условиям проживания.
«Если раньше прилеты и звуки тревоги вызывали у нас растерянность, то сейчас вижу, что люди пренебрегают правилами безопасности, не обращают внимания и более того – учат этому своих детей. Бывало такое, что наша команда приезжает работать на одни и те же адреса по несколько раз, потому что туда прилетает снова и снова. Видим, что люди уже адаптировались, они по звуку уже знают, что летит, могут даже понять, куда. Какая-то стойкость появилась у людей, выдержка. Впрочем, энергосберегающий режим выключен у всех, мне кажется. Мы все истощены, но все равно из-за усталости, из-за непонимания того, а что будет дальше, люди улыбаются, продолжают свою жизнь, радуются тому, что могут посадить огород. В людях есть неописуемая сила, к которой хочется идти, – говорит Татьяна.
За время войны она слышала много разных трудных историй, находила нужные слова, поддерживала. Говорит, что вопреки опыту - работать на местах прилетов до сих пор трудно.
«Как вы справляетесь?»
«Мое присутствие, как психолога, наряду с человеком в кризисный момент, дает поддержку человеку, что он не один в своем горе. Мы ведь фактически ничего кроме поддержки не даем… ни вещей, ни денег. Но люди говорят, как хорошо, что вы рядом. Ведь в момент, когда что-то происходит, они теряются», – говорит она.
Считаем до пяти и будет «заземление»
«Было время, когда была популярна фраза, что мы все будем больны, психически не стабильны и нам всем потребуется психолог. Развею этот миф: не будет. Каждый из нас на самом деле сам знает, как справляться со стрессом, знает, что его восстанавливает, что помогает. Кому-то – достаточно посидеть на берегу Днепра, кому-то – поспать, кому-то – выпить кофе. Следует понимать, что любая ситуация – это опыт, ее нужно проанализировать и сосредоточиться не на том плохом, что произошло, а на том, что я могу с этим сделать дальше. Пытаться создавать маленькие цели и идти к ним», – говорит Татьяна.
Она также говорит, что правильное управляемое дыхание нормализует сердцебиение и человек начинает успокаиваться. Впрочем, большинство людей не воспринимают дыхательные упражнения. Мол, я и так умею дышать.
«Мы подвергаемся потоку мыслей, которые находят друг на друга. Мы находимся в них, перестаем себя контролировать и эти мысли берут нас в плен. Нам нужно себя успокоить, и для этого в первую очередь нужно переключить внимание. Есть популярное упражнение под названием «Техника заземления 5-4-3-2-1». Она обращает внимание на то, что происходит здесь и сейчас, отвлекая от любых мыслей, в которых вы застряли. Итак, цифра 5. Найдите пять вещей, на которых вы сможете остановить взгляд. Надо не просто найти глаза, но и назвать. Если не можете сказать в голосе, скажите мысленно. Когда мы говорим, у нас включается критическое мышление, которое в состоянии стресса выключается. 4 – называем четыре предмета, к которым можем прикоснуться с той позиции, где мы есть. Это может быть одежда, вещи, все, к чему вы можете прикоснуться. 3 — Прислушаемся к трем разным звукам. Просто прислушиваемся – шелест фантика от конфеты, стук, музыка в наушнике. 2 – запахи. Это могут быть и собственные духи и окружающий запах. 1 – одна вещь со вкусом. Лимон, кофе, леденец, жвачка. Надо сосредоточиться на том, что вы пробуете и как это чувствуется во рту. Эта техника работает и действительно помогает отвести внимание от негативных мнений», - советует специалист.
Татьяна также развенчивает еще один миф. Он о том, что «психолог – это страшный человек, который ставит страшные диагнозы и кладет в психбольницу».
«Это не так. Мы работаем с людьми, которые испытывают проблемы, с которыми не способны самостоятельно справиться и им нужна помощь, поддержка специалистов», - объясняет она.
Нормальные реакции
Большинство жителей прифронтовых территорий постоянно живут в «ожидании тревоги», в напряжении и когда слышат звуки взрывов или крики сигнала воздушной тревоги, невольно пытаются следить за сообщениями в мониторинговых Телеграмм-каналах. Психолог объясняет, что это нормально, ведь таким образом человек пытается как-то контролировать ситуацию.
«Но должна быть так называемая интернет-гигиена. Телеграмм-каналов не должно быть слишком много. В надежде найти канал, который напишет больше или конкретнее, человек начинает подписываться на десятки каналов, которые фактически дублируют друг друга и не замечает, что погружается в них, как тратит время на просмотр одинаковых сообщений. Телеграмм-каналы стараются нас постоянно держать на крючке, поэтому нужно уметь фильтровать и потреблять только важное, что позволит принять решение, в том числе и во время атак», – говорит Татьяна.
Говоря о реакциях на разные кризисные ситуации, спрашиваем, а какие нормальные, а когда уже нужно задуматься над тем, чтобы обратиться за помощью к психологу. Нормальным оказывается и волнение, и слезы, и даже истерика, но есть нюанс. Все это нормально, если оно не часто, если не влияет на жизнь. Если же человек постоянно лежит, не может или не хочет встать, у него появляются суицидальные мысли, если не хочется ничего делать, то это уже сигнал о том, что человек сам не «вывозит» и ему нужна помощь.
Фото предоставлены гуманитарной миссией "Подснежник"
