В случае, если вы решили заняться бизнесом, или уже являетесь управляющим огромной корпорации, у вас появится или уже есть база клиентов. И ее нужно вести соответствующим образом, упорядоченно. Ведь от порядка в документации зависит успех любого занятия. А документации будет много, даже если вы не считаете свой бизнес крупным. У вас появятся клиенты, которые будут звонить вам, писать сообщения, делать заявки, вы будете осуществлять куплю-продажу. И все это нужно содержать в порядке, в первую очередь, для вас самих. Лучшим помощником для вас станет CRM система. Она все будет хранить в хронологическом порядке в отдельных карточках. При необходимости и возникновении спорных ситуаций вы всегда сможете пролистать всю историю ваших переговоров с тем или иным клиентом.

Уникальность системы в том, что клиентов можно будет расформировать по различным группам, удобным для вашей работы. Данные вы сможете защитить личным паролем сотрудников для полной конфиденциальности. То есть на каждую группу можно установить свой личный пароль. А у каждого сотрудника будет свой уровень доступа. Особо важную информацию рядовой сотрудник просмотреть не сможет без вашего на то согласия.

К каждому клиенту вы сможете прикрепить своего ответственного менеджера. Для него будут выделены поля, видимые только ему и его руководителю, то есть вам.

Система создана с возможностью перенастроиться исключительно под ваш бизнес. Чтобы систему внедрить, понадобится не больше двух дней, и она полноценно включится в работу. Даже если при открытии бизнеса вы всерьез не задумывались о необходимости чего-нибудь подобного, то самое время это сделать, когда все готовы приступить к работе. Вы очень быстро убедитесь, что полноценная работа без помощи такой системы практически невозможна. Рано или поздно будет возникать необходимость просмотреть историю заказа, выяснить, кто что говорил и делал и убедиться кто же прав, заказчик или вы. Хотя и бытует установка, что клиент всегда прав, но в бизнесе могут возникнуть ситуации, когда доказывая свою правоту без каких-либо оснований, клиент поведет вас в суд. А в суде тоже может действовать правило, что без документальных доказательств, прав именно клиент. И вы потеряете намного больше, чем хотелось бы. Ведь для полноценного положительного успеха в бизнесе нужна своя работающая на этот успех система. И это система CRM.