Запорожцы положительно оценили реакцию аварийных бригад компании «Місто для людей Запоріжжя” на внештатные ситуации - 061.ua

Запорожцы положительно оценили реакцию аварийных бригад компании «Місто для людей Запоріжжя” на внештатные ситуации

Говорят, качественная работа коммунальных служб не должна быть видна потребителю. Имеется ввиду, что работа внутридомовых инженерных систем должна работать как часы, для чего необходимо своевременно проводить профилактические и ремонтные работы, технические осмотры и так далее.

К сожалению, состояние запорожских многоэтажек оставляет желать лучшего, а привести их в порядок в один день невозможно. Поэтому аварийные и внештатные ситуации по-прежнему случаются довольно часто.

Именно для таких случаев в штате управляющей компании « Місто для людей Запоріжжя » есть четыре мобильные ремонтные бригады, которые, при поступлении на телефонную «горячую линию» аварийной заявки, в течение одного часа прибывают на место вызова и оперативно проводят ремонтные работы.

- Главный принцип работы мобильной аварийной бригады – не просто прибыть на место и, к примеру, перекрыть воду и передать заявку дневным бригадам, а сразу же приступить к ремонтным работам. Для этого все автомобили оснащены необходимым комплектом инструмента и оборудования, - рассказал директор ООО « Місто для людей Запоріжжя » Евгений Деркач. – Немаловажно, что для наших потребителей эта услуга абсолютно бесплатна и в тариф не включена.

Компания GFK , один из крупнейших институтов по вопросам исследований рынков, провела в Запорожье исследование удовлетворенности качеством жилищно-коммунальных услуг. Один из пунктов исследования - аварии, внештатные ситуации в доме и на придомовой территории.

Согласно отчёту исследования, за последние полгода чаще всего случались аварии в системе водоснабжения, менее 50% - аварии, связанные с подтоплением подвалов, системой канализации, работой лифтов, протеканием крыш.

В таких экстренных ситуациях много зависит от реакции аварийных бригад. Стоит отметить, что пользователи услуг удовлетворены скоростью реакции бригад на аварийные ситуации - 68% удовлетворительных ответов. Сотрудники компании способны внятно донести суть проблемы, информировать о времени устранения последствий аварии и провести работы в заваленные сроки.

Кроме того, исследователи провели опрос среди жителей касательно работы сотрудников с жильцами. 76% пользователей считают наших специалистов вежливыми и приветливыми (26% - оценка «очень удовлетворены»). 60% - положительных отзывов о внешнем виде, из которых 21% - на отлично, что значительно выше, чем у других компаний. Выше среднего жильцы оценили способность сотрудников дать консультацию о проблеме при обращении и профессиональное исполнение обязанностей.

Пользовали также дали 67% положительных отзывов относительно профессионализма специалистов.

О компании iсто для людей":

iсто для людей" – крупнейший поставщик услуг по управлению жилой недвижимостью в Украине, действующий в Киеве и в 7 других городах страны. Компания принадлежит к группе MDL, которая состоит из более чем 10 компаний и управляет 10 млн. кв. жилой недвижимости. Кроме того, как лидер рынка, насчитывающий более 2 000 различных специалистов, "Мiсто для людей" обслуживает более 200 000 клиентов в более чем 3000 жилых зданиях. Компания предлагает техническое обслуживание зданий, услуги по уборке домов и прилегающих территорий, обслуживание энергетических, тепловых, водопроводных и пожарных систем, а также ремонт домов и эксплуатацию лифтов.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
061 подводит итоги пятницы, 18 января, в Запорожье и области Традиционно мы подготовили для вас афишу - "Как провести выходные в Запорожье: хороводы, скалолазание, Крещение, баскетбол и еще 6 вариантов". Вчера стало известно, что счета «Запорожьеоблэнерго» арестованы. Тем временем в области общий долг за коммунальные услуги превысил 2 миллиарда. А министр Омелян считает, что запорожский аэропорт находится в “непонятной собственности”. У Буряка появится нов...
Криминал
Офицер отдела Департамента уголовного розыска Нацполиции Украины подполковник полиции Алексей Логвиненко находится в реанимационном отделении больницы Харькова. Три дня назад, на правоохранителя напали двое в балаклавах, когда он выходил из подъезда своего дома. Злоумышленники дважды выстрелили в Логвиненко и скрылись с места происшествия. Сотрудник Нацполиции в тяжелом состоянии был доставлен в больницу, где за его жизнь третьи сутки борятся медики. Об эт...
Происшествия
В селе Благовещенское Вольнянского района местный житель угрожал сотрудникам «Запорожьеоблэнерго» пистолетом, избил соседа и бросил гранату в полицейских. Она не взорвалась. Хулигана задержали. Об этом сообщает пресс-служба ГУНП Запорожской области. Предварительно установлено, что у 56-летнего мужчины возник конфликт с энергетиками, которые проверяли его подключение. Он достал пистолет ПМ и выстрелил в воздух. После этого мужчина отправился к своему односе...
Происшествия
В одном из сел Запорожского района в горящем доме погибли двое детей и их дядя. Спасатели обнаружили мать повешенной рядом с домом. Третий ребенок жив. Об этом сообщает пресс-служба ГУНП Запорожской области. 31-летняя женщина одна воспитывала троих мальчиков 12, 9 и 4 лет. На учете у социальных служб семья не состояла. Соседи характеризовали ее положительно, сообщили в полиции. Погибший 29-летний брат погибшей женщины во время возгорания находился в доме в...
Общество
Накануне праздника Крещения запорожские спасатели призывают воздержаться от купания на несанкционированных пляжах, особенно там, где не проверено дно. Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС в Запорожской области. "Рекомендуем проводить ритуал Крещения под пристальным наблюдением медицинских работников и представителей служб спасения. Ни в коем случае не купайтесь в состоянии алкогольного опьянения! Старайтесь избежать переохлаждения! Берегите свое здоровье и...
Криминал
Суд арестовал двоих сотрудников Запорожской АЭС и представителя частной фирмы, подозреваемых в организации хищения на 1,3 миллиона гривен. Об этом сообщает пресс-служба ГУНП Запорожской области. Всех подозреваемых задержали 16 января. Им инкриминируется часть 1 статьи 366 (служебный подлог) и часть 5 статьи 191 (присвоение путем злоупотребления служебным положением) УК Украины. По материалам следствия, представитель частной фирмы и сотрудники атомной станц...
Культура
Вот и пролетела еще одна неделя 2019 года. Мы призываем не сидеть дома сложа руки, а идти и жить интересную жизнь :) 061 традиционно подобрал для вас десять интересных событий на любой вкус. Все мероприятия описаны в хронологическом порядке. Итак, чем заняться 19 и 20 января: 1.  Отпраздновать Крещение на Хортице Когда: в субботу с 9:00 до 11:00 Где: в Церкви Покровы Пресвятой Богородицы на Запорожской Сечи В программе: "о 9 годині відбудеться Літургія, а...
Политические новости
ОППОЗИЦИОННАЯ ПЛАТФОРМА – ЗА ЖИЗНЬ зарегистрировала законопроекты, которые восстанавливают справедливость в отношении ветеранов и чернобыльцев. Об этом заявил Юрий Бойко на заседании Социального совета Украины по вопросу выполнения решения Конституционного суда и восстановления ветеранам социальных льгот ветеранам Великой Отечественной войны, - сообщает пресс-служба партии на своем сайте. «Все это время в парламенте мы боролись за возвращение льгот ветера...
Бизнес
"Бердянский морской торговый порт" начал разгружать уже 12-е судно с комплектующими ветрогенераторов для энергостанции, которую холдинг ДТЭК строит в Запорожской области.  Об этом сообщает 061 со ссылкой на публикацию ГП Бердянский МТП в Facebook. "BBC Bahrain" - 12-те судно з комплектами вітрогенераторів, які розвантажує ДП "БМТП". Працюємо оперативно. Подробиці згодом ", - говорится в посте на официальной странице порта в Facebook. По данным ЦТС, в Бердя...