Качество работы Запорожской облгосадминистрации теперь не зависит от плохой погоды (ФОТО)

Сегодня в облгосадминистрации Анатолием Омельяновичем, заместителем директора Запорожского центра стандартизации метрологии и сертификации, был торжественно вручен Александру Старуху сертификат качества ISO – 9001 Запорожской облгосадминистрации.

Сертификат качества – это вам не просто так.
Во-первых, это гарантия постоянного качества услуг, которое не ухудшается от "погоды за окном" или эмоционально-психологического состояния работников. Далее, это существенное снижение возможностей проявления коррупции. Поспособствует это и позитивным изменениям в психологии служащих - они осознают, что работают для удовлетворения интересов потребителей.

Однако результаты внедрения системы качества ISO – 9001 станут заметны лет через несколько, подчеркнул Старух.

Система управления качеством позволит решить проблему негативного влияния квалификации служащих-новичков на качество услуг аппарата обладминистрации - будут определенные стандарты с четкими инструкциями. Будет налажена "обратная связь" в цепочке "аппарат обладминистрации - потребитель услуг".  В общем, все будет хорошо.

Внедрение этой системы происходило на протяжении 2008-2009 года.
Как подчеркнул Александр Старух, мы первые получили сертификат нового стандарта, который был утвержден в прошлом году. Вообще же, из 24 областей страны, подобный сертификат имеют лишь десять.