Топ експертів нашого міста - Мария Геннадиевна

Здравствуйте. Я заказала телефон через сайт zakupka . Со мной связались и предложили по параметрам мощнее,я согласилась это было 12.12.2020  Заказ пришёл на день позже оговорённой даты, визуально всё соответствует,на почте снимать плёнку нельзя,сим карту вставить нельзя . Когда дома я вставила сим карту, установила Вайбер и Инстаграм, память телефона почти закончилась,а должно было быть 128гб ,при входе в программу (Вайбер,галерею и т.д) телефон начал виснуть высвечивается белый экран в течении минуты,а потом только заходит. Позвонила по номеру который указан в электронном письме (фото предоставлю) 18 .12  .2020 ,а телефон получила 17.12.2020 вечером, звонила утром 10-11 часов, сказали перезвонить вечером в 16:00 оформим возврат. С 16:00 до 18:00 дозвониться не могла. Данные человека: Голюк Василий Юрьевич 0957343134. В чеке получатель оплаты : Тибур Надежда Павловна 0963706233  . Помогите пожалуйста разобраться и сделать возврат . На других сайтах есть реклама от этого человека, только с другой электронной почтой,а телефон такой же  .Мой т0983321824 Мария .