Лише 8% довіряють місцевій владі Запоріжжя: результати громадського опитування про довіру та прозорість

Медіа 061.ua в партнерстві з Soda у межах проєкту «Контролюй: прозорість, підзвітність та антикорупційний моніторинг у Запоріжжі» провели відкрите онлайн-опитування з 1 по 30 вересня про рівень довіри мешканців Запоріжжя та області до місцевої влади.

У дослідженні взяли участь 671 респондент – переважно мешканці Запоріжжя (90%), серед яких 61% жінок і 39% чоловіків. Серед опитуваних переважають люди віком від 35 до 54 років.

За сферою діяльності це представники приватного сектору (25%), пенсіонери (20%), а також працівники освіти, медицини, самозайняті й фрілансери (по 9–10%).

Метою дослідження було з’ясувати, як мешканці оцінюють роботу органів місцевого самоврядування, наскільки прозорими вони вважають ухвалені рішення, звідки отримують інформацію та чи готові долучатися до громадського контролю.

Рівень довіри до органів місцевого самоврядування

Більшість учасників опитування повідомили, що не довіряють місцевій владі.

• 54% респондентів зазначили, що зовсім не довіряють органам місцевого самоврядування;
• 32% – скоріше не довіряють;
• по 7% опитаних обрали варіанти «нейтрально» та «скоріше довіряю»;
• лише 1% повністю довіряє місцевій владі.

Як оцінюють роботу влади

На питання про роботу міської ради та обласної військової адміністрації більшість відповідей були критичними:

• 46% оцінили діяльність влади як дуже негативну,
• 33% – скоріше негативну,
• 11% вагалися із відповіддю,
• лише 8% оцінили роботу як скоріше позитивну,
• 2% – як дуже позитивну.

Прозорість рішень і доступ до інформації

Понад половина респондентів (56%) вважають, що рішення місцевої влади зовсім непрозорі, ще 29% – скоріше непрозорі, попри інформаційні кампанії та лозунги про «прозорість та підзвітність», лише 6% опитаних відповіли, що рішення влади є прозорими (з них 1% – «дуже прозорими»).

Щодо інформування про діяльність влади – 53% респондентів зазначили, що інформації у ЗМІ бракує.

Ще 29% вважають, що деякі теми висвітлюються недостатньо, і тільки 10% переконані, що інформації достатньо.

Джерела інформації про діяльність влади

Більшість учасників (19%) дізнаються новини про місцеву владу з груп у соцмережах і спільнот мешканців.

На другому місці – місцеві ЗМІ та телеканали (18%), далі – офіційні сторінки влади у Facebook, Telegram та інших соцмережах (16%).

Менше респондентів покладаються на знайомих і друзів (7%) або офіційні сайти міської та обласної рад (6%).Ще 3% орієнтуються на загальноукраїнські медіа або марафон «Єдині Новини», а 0,3% зізналися, що не стежать за цією темою.

Контакти з місцевою владою

Найчастіше люди зазначали, що не зверталися до влади, бо не вірять, що це допоможе (39%).

Ще 31% мають досвід контактів, але залишилися незадоволеними результатом, а 25% – просто не мали потреби звертатися.

Лише 5% опитаних повідомили про позитивний досвід взаємодії з місцевими органами влади.

Найвразливіші сфери –  бюджет, оборона та відновлення

Найчастіше респонденти вказували, що нагляду потребують фінансові та будівельні сфери.

• 81% – розподіл бюджетних коштів,
• 72% – оборона та допомога війську,
• 67% – будівництво та інфраструктурні проєкти,
• 58% – закупівлі товарів і послуг.
  Також 47% опитаних вважають, що контролю потребують освіта та медицина, 37% – соціальна допомога та субсидії.

Основні причини недовіри

Переважна більшість (83%) назвала головною причиною корупцію та непрозорість дій влади.

На другому місці – відсутність відповідальності посадовців (54%).

Серед інших причин: слабкі результати роботи (44%), економічні труднощі через війну (25%), а також нестача своєчасної інформації (21%).

Що, на думку респондентів, може підвищити довіру

Більшість респондентів бачить необхідність у відкритих бюджетах і публічній звітності (71%).

Ще 59% вважають важливим залучати громадськість до контролю рішень, 52% – пропонують регулярні громадські слухання, 5% – створення ефективної системи розгляду скарг і пропозицій.

Готовність громадян долучатися до контролю

Близько 41% запоріжців готові брати участь у громадському контролі, якщо матимуть зручні онлайн-інструменти – петиції, опитування, голосування.

Ще 35% зазначили, що не можуть активно долучатися, але готові підтримувати інформаційно – через репости чи підписання петицій.

Кожен п’ятий (23%) готовий особисто брати участь у зборах, громадських слуханнях або дорадчих органах. 12% відповіли, що не мають бажання брати участь у таких процесах.

Що турбує запоріжців: ключові коментарі з опитування

У відкритих відповідях учасники опитування залишили понад сотню коментарів – від коротких зауважень до розгорнутих пропозицій.

Найчастіше люди порушували питання корупції, безвідповідальності посадовців та відсутності покарань.

Багато респондентів наголошували на необхідності оновлення управлінського складу, «створення нового апарату з людьми, які живуть у цьому місті і хочуть розвивати його», а також необхідності контролю та перевірки дій посадовців.

Серед часто повторюваних тем:

• «комунальна мафія» – численні скарги на неефективність і зловживання у сфері ЖКГ;
• заклик до мінімізації податків для місцевого бізнесу, що потерпає від обстрілів;
• «видалення здорових дерев і корупція в районних адміністраціях»;
• «безкарність чиновників під час воєнного стану»;
• «непрозорість медичних програм і піар-кампанії»;
• відсутність актуальної звітності по оборонним та соціальним видаткам;
• складнощі з працевлаштуванням

Частина опитаних підкреслює потребу в активнішому залученні молоді до місцевого самоврядування та у жорсткіших санкціях за корупцію.

Поодинокі позитивні коментарі відзначали, що «влада старається», однак навіть вони супроводжувались закликами «покращити комунікацію та відповідальність».

Публікація створена в рамках проєкту Інституту висвітлення війни та миру (IWPR) «Посилення громадського контролю» за фінансової підтримки Норвегії.