Звіт “Місто для людей” за роботу в третьому кварталі: підготовка до опалювального сезону, ремонти інженерних мереж та покрівель

Початок літа запам’ятався запоріжцям надзвичайно сильними зливами, які відкрили всі слабкі місця на покрівлях багатоквартирних будинків. Саме тому в третьому кварталі 2021 року фахівці керуючої компанії оновили близько 6300 кв.м. покрівель - як шиферних, так і м’яких рулонних. Також, щоб захистити будинки від негоди, висотники компанії відремонтували близько 1000 погонних метрів міжпанельних швів, та замінили 320 м.п. водовідводу.

Для планування таких робіт важливий зворотний зв’язок від мешканців, адже часто дефекти покрівлі приховані, та визначити їх можливо саме під час негоди. Для подачі заявок працює цілодобовий колл-центр керуючої компанії “Місто для людей” 067-400-1008. Після отримання заявки спеціаліст керуючої компанії - хауз менеджер, проводить обстеження та вносить ремонт в план. Важливо: ремонтні роботи виконуються за рахунок накопичених коштів на будинку, тому потрібно, щоби в будинку не накопичувались борги.

Впродовж третього кварталу в будинках замінили 1600 м.п. інженерних мереж (трубопроводи гарячого та холодного водопостачання, центрального опалення) та близько 1600 м.п. каналізації. Принагідно нагадуємо, що для уникнення аварійних ситуацій на каналізаційних мережах, слід дотримуватись простих правил: до унітазу не можна викидати сміття та жир. Так ваше майно служитиме довше і без перебоїв.

Для нормальної роботи інженерних мереж, особливо під час опалювального сезону, окрім справних труб, потрібна також справні засувки, вентилі, крани та ін.. За третій квартал слюсарі замінили більше 2380 од. запірної арматури в підвалах будинків. Для вчасної заміни зношених ділянок мереж важлива повна та своєчасна оплата за послугу утримання багатоквартирного будинку - поточний ремонт здійснюється з накопичувальної статті тарифу.

Своєчасна заміна електромереж також важлива для комфортного і безпечного використання електричних приладів. Електрики “Місто для людей” замінили близько 1100 м.п. електромереж за третій квартал.

За цей період також відремонтовано 9 під’їздів в житлових будинках. Це робота, яку варто виконувати лише тоді, коли найбільш нагальні питання в будинку вже вирішені,адже вона несе більш естетичний характер, аніж практичний.

Один з найбільш ефективних форматів взаємодії мешканців та керуючої компанії - індивідуальний або, як його ще називають, прямий договір. Такий вид договору дозволяє скласти план реального розвитку будинка та поступово вирішувати найбільш нагальні проблеми. Зараз керуюча компанія обслуговує всі свої будинки за 2 договорами: типовим та індивідуальним. Індивідуальний договір відрізняється від типового тим, що дозволяє швидко накопичити кошти для ремонтних робіт, а ще дозволяє обирати список потрібних послуг, аби швидше з акумулювати необхідну суму та відремонтувати будинок.

Також в минулому кварталі керуюча компанія “Місто для людей” запропонувала своїм клієнтам, а також будинкам - ОСББ укладати інвестиційний договір. Завдяки такому договору мешканці можуть виконати в будинках необхідні ремонти одразу, а розраховуватись за них поступово.

Для боржників за послугу управління є можливість підписати договір про реструктуризацію боргу, щоби розтягти виплату в часі і зробити її менш обтяжуючою для людини. Також, якщо людина заборгувала, але підписала договір про реструктуризацію, то вона має можливість звернутися за субсидією.

Важливо:

У зв’язку зі складною ситуацією в місті по захворюваності на коронавірусну інфекцію, Центр обслуговування клієнтів обмежив прийом громадян. Прохання за можливості вирішувати всі питання телефоном, а якщо це неможливо, наприклад, необхідно отримати довідку, то приходити у призначений час, в масці. Для отримання консультацій або подачі заявок можна звернутись на цілодобовий колл-центр 067 400 1008.

Але для тих громадян, які мають підтвердження про вакцинацію або негативний плр-тест в центрі обслуговування клієнтів зроблять виключення і проведуть прийом та проконсультують очно. До речі, всі спеціалісти нашого ЦОКу вакцинувалися від коронавірусу.

За новинами компанії можна слідкувати у Viber- чаті https://bit.ly/3dMEStc , де “Місто для людей” у Запоріжжі публікує звіти про виконані роботи та заявки.

Також поставити запитання, отримати консультацію, залишити заявку можна заповнивши форму зворотного зв’язку на сайті  mdl.com.ua.