Поставщик газа или оператор газораспределительных сетей. Кто за что отвечает и кому передавать показания счетчика?

За что отвечает поставщик газа? Чем занимается оператор газораспределительных сетей? Кому я передаю показания счетчика? Эти частые вопросы потребителей требуют пояснения.

Ежемесячно все бытовые потребители природного газа получают две квитанции: за использованный природный газ и доставку ресурса. Квитанции своим клиентам формируют компания-поставщик и оператор газораспределительных сетей (ГРС). Первое предприятие продает газ (ООО «Запорожгаз Сбыт»), второе — облгазы и горгазы — обеспечивает его доставку конечному потребителю. На территории Запорожской области это АО «Запорожгаз» и ЧАО «Мелитопольгаз».

Функции поставщика и оператора ГРС четко разграничены и закреплены Законом Украины «О рынке природного газа».

Зоны ответственности оператора газораспределительных сетей:

• поддерживает газовые сети и оборудование в рабочем состоянии;

• регулирует давление в сети, обеспечивает движение газа к потребителю;

• устанавливает счетчики газа и проверяет их работу;

• принимает показания счетчика (обеспечивает учет газа по каждому потребителю);

• устанавливает и заменяет газовое оборудование;

• принимает аварийные вызовы и устраняет аварийные ситуации;

• осуществляет ремонт газовых приборов;

• восстанавливает газоснабжение;

• подключает новых потребителей к сетям газоснабжения и отключает должников;

• начисляет плату за доставку (распределение) газа.

За что отвечает поставщик газа (ООО «Запорожгаз Сбыт»):

• закупает газ для потребностей потребителей;

• информирует потребителей о цене газа, порядке оплаты;

• предоставляет услуги и консультации в Центрах обслуживания и онлайн (адреса);

• регистрирует потребителей на информационной платформе рынка газа;

• предупреждает потребителей о задолженности;

• инициирует исключение должников из информационной платформы рынка газа;

• насчитывает оплату за потребленный газ.

Специалисты ООО «Запорожгаз Сбыт», работающего под брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ», готовы ответить на вопросы потребителей об актуальной цене газа, о действующих тарифных предложениях, способах перехода на выбранный тариф или оплаты за газ, наличии задолженности и вариантах ее погашения, например, оформлении договора реструктуризации.

По всем вопросам, касающимся работы поставщика газа, обращайтесь в контакт-центр (061) 228 74 04, (067) 007 6 104.