Передать показания счетчиков “Запорожьеоблэнерго” теперь можно по новым телефонам

ПАО “Запорожьеоблэнерго” открыло для жителей Запорожья новые телефонные линии, на которые можно передать показания приборов учета электроэнергии. 

Об этом 061 рассказали в пресс-службе предприятия.

"Проведенный анализ жалоб и обращений бытовых потребителей ПАО “Запорожьеоблэнерго” показал, что одной из главных их претензий к работе Оператора системы распределения являются сложности с передачей показаний электросчетчиков. Несмотря на открытые на сайте компании "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ" и опцию "ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ", большая часть абонентов отдают предпочтение более традиционному способу передачи показаний — по телефону", - объясняют в пресс-службе.

С этой целью в ПАО “Запорожьеоблэнерго” создало колл-центр (тел. 0-800-504-502). В среднем за сутки операторы колл-центра обрабатывают до 2,5 тысяч обращений.

"К сожалению, технические возможности колл-центра принимать входящие звонки абонентов не безграничны. Проблема стоит особенно остро в первые и последние 2-3 дня каждого месяца, когда бытовые потребители ПАО “Запорожьеоблэнерго” - а это все население области, порядка 2 миллионов человек — начинают звонить в колл-центр, чтобы передать показания своих электросчетчиков. Для того, чтобы повысить качество обслуживания потребителей, не имеющих возможности передать показания иным способом, кроме телефона, - а это, прежде всего, такая социально уязвимая часть населения, как пенсионеры, - ПАО “Запорожьеоблэнерго” приняло решение открыть дополнительные телефонные линии для жителей Запорожья", - говорят на предприятии.

Теперь запорожцы могут сообщать показания своих электросчетчиков (помимо колл-центра) по следующим номерам:

Центральное районное отделение ЗГЭС: 225-36-08
Восточное районное отделение ЗГЭС: 225-36-07
Северное районное отделение ЗГЭС: 225-36-06
Правобережное районное отделение ЗГЭС: 225-36-05
Передать показания в режиме самообслуживания: 225-36-09

ОБНОВЛЕНО В 9:00. Эти номера предназначены исключительно для приема показаний приборов учета электроэнергии. Поэтому, как рассказали 061 на предприятии, они будут доступны с 1 по 4 число каждого месяца. Также линии будут подключать в последние пару дней месяца (потому что людей много и в официальные сроки трудно собрать у всех показания).

ОБНОВЛЕНО В 11:12. "Згідно з  Кодексом комерційного обліку електричної енергії, затвердженим Постановою НКРЕКП від 14.03.2019 №311, покази приладів обліку передаються з 1 по 4 число місяця, наступного за розрахунковим (тобто, покази за квітень необхідно передати з 1 по 4 травня). Покази, передані пізніше, не будуть відображені в рахунку за розрахунковий місяць. Саме в дні з 1 по 4 число кожного місяця — строки, передбачені законодавством для передачі показів — в ПАТ “Запоріжжяобленерго” будуть функціонувати додаткові телефонні лінії для їх приймання. Години роботи: пн-чт — 08:00 — 17:00, пт — 08:00 — 15:45.  Аби у запоріжців, що зателфонували на ці номери в інші дні, не складалося враження, що лінії не діють, ПАТ “Запоріжжяобленерго” найближчим часом доповнить їх функцією автовідповідача, який повідомляв би вищевикладену інформацію", - акцентировали в "Запорожьеоблэнерго".

Другие информационные услуги предоставляет колл-центр, тел. 0-800-504-502. Колл-центр работает круглосуточно, без выходных. С 08:00 до 20:00 информационные услуги предоставляются операторами и/или в автоматическом режиме, с 20:00 до 08:00 функционирует голосовое меню самообслуживания, в пункте "6" которого можно на автоответчик не только оставить жалобу или обращение, но и передать показания электросчетчика.

Напомним, 15 апреля в промзоне на подстанции"Запорожьеоблэнерго" случилось короткое замыкание, из-за которого случился пожар.Также ранее 061 писал, что Крючков, подозреваемый в хищениях на «Запорожьеоблэнерго», отказался давать показания НАБУ: Порошенко связал его экстрадицию с выборами.

Читайте также:Появилась программа фестиваля "Zaporizhzhia Jazzy", который пройдет 27 и 28 апреля

запорожье облэнерго счетчики показания электроэнергия телефоны
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Криминал
Сегодня, 22 февраля, в Запорожье убили криминального авторитета по прозвищу "Сарган". Как сообщили 061 в ГУНП в Запорожской области, в 18:46 поступило сообщение о том, что в автомобиле скорой помощи скончался мужчина 1968 года рождения от ножевого ранения грудной клетки. Сейчас продолжаются первоочередные следственно-оперативные мероприятия по установлению всех обстоятельств и причастных, к совершению данного уголовного преступления. Напомним, 1 августа 2...
Общество
Сегодня в Запорожье состоялось первое выездное заседание Комитета ВР по вопросам цифровой трансформации. Эта была первая открытия дискуссия между представителями власти и профильными специалистами, общественностью. Один из вопросов, который интересовал запорожцев - когда в Украине заработает 5G. По словам заместителя главы Комитета Александра Федиенко, говорить о полноценной работе 4G и 5G можно будет только после того, как будет принят законопроект №2042...
Власть
Руководителю Бердянского морского порта, подозреваемого в заключении фиктивной сделке с коммерческим предприятием стоимостью в 2,5 млн грн, избрали меру пресечения. Кроме того, высший антикоррупционный суд избрал меру пресечения и остальным подозреваемым, которые проходят по данному делу. Об этом сообщает САП. Руководителя порта и бывшую директрису коммерческого предприятия арестовали сроком на 60 дней с правом внесения залога в сумме 295 тыс. гривен и поч...
Общество
Веселовское отделение полиции направило в суд материалы дела в отношении местной жительницы за мат и угрозы в социальной сети. Об этом сообщается в реестре судебных решений, передает 061. Как оказалось, в полиции составили административный протокол за мелкое хулиганство, которое выразилось в нецензурной брани по отношении к другому человеку в сети Instagram. В материалах дела также указано об угрозах физической расправы. Рассмотрев обстоятельства дела, суд...
Культура
Масница (Масленица) 2020 пройдет с 24 февраля по 1 марта. Мы подготовили для вас перечень мероприятий, которые можно посетить всей семьей на Масленичную неделю. Мастер-классы и чаепития в краеведческом музее Три дня – 26, 27 и 28 февраля на базе «Запорожского областного краеведческого музея» будут проходить тематические мероприятия, приуроченные к празднованию украинской Масленицы или Колодия 2020. Для посетителей приготовили лекции об интересных традициях...
Криминал
Двух жителей Днепропетровской области подозревают в совершении серии краж на протяжении 2019-2020 года. По информации полиции, на их счету 8 краж в Запорожье и Днепропетровской области. Об этом сообщает пресс-служба полиции Запорожской области. Удалось задержать воров после совершения очередной кражи. 21 февраля они демонтировали решетки, отжали окно и проникли в квартиру дома по ул.Сержанта Медведева (в районе больницы №3). Злоумышленники украли вещи, сре...
Происшествия
В Мелитополе вчера вечером произошла авария. Водитель "Toyota" на пересечение ул. Б.Хмельницкого и Героев Украины не справился с управление, выехал за пределы проезжей части и въехал в стену ресторана. По информации издания "Риа-Мелитополь", ДТП произошло около 23:00, в салоне легковушки находилось четверо людей. 25-летний водитель и один из пассажиров после осмотра медиков были отпущены, еще двое - (мужчины 1996 и 2002 годов рождения) были госпитализирова...
Криминал
В октябре 2019 года мужчина ранил ножом руководительницу запорожского ромского центра Анжелику Белову. Полицейские оперативно разыскали нападавшего. Во время следствия он находился под стражей. На днях прокурор Запорожской местной прокуратуры №2 утвердил обвинительный акт, который направлен в Коммунарский районный суд для рассмотрения по сути.  Об этом сообщает пресс-служба прокуратуры Запорожской области.  Нападавшего подозревают в совершении преступления...
Происшествия
Пожар произошел в частном доме в селе Новобогдановка (Мелитопольский район). Горел диван и домашние вещи. В доме, во время пожара находился 58-летний мужчина.  Об этом сообщают спасатели.  Пламя самокливидировалось. Хозяин дома погиб.  Причина пожара на данный момент не установлена. Подразделения ГСЧС не вызывались.  Ранее мы писали о том, что в Ореховском районе был избит ветеран АТО, "киборг". Дело будут расследовать в ГБР.