Первый Центр обслуживания клиентов ООО «Місто для людей Запоріжжя» открылся в Хортицком районе - 061.ua

Первый Центр обслуживания клиентов ООО «Місто для людей Запоріжжя» открылся в Хортицком районе

Комфорт, удобство, открытость – главные принципы работы Центра обслуживания клиентов ООО «Місто для людей Запоріжжя», который открылся по проспекту Юбилейному,30.

- Как представители европейской компании CIVINITY, мы будем делать все возможное, чтобы внедрить имеющийся многолетний эффективный опыт в Запорожье. Главная задача, которую мы ставим перед собой – это открытость и прозрачность нашей работы, - рассказал директор ООО «Місто для людей Запоріжжя» Евгений Деркач. - Мы создаем для наших клиентов максимально удобные условия для получения необходимой информации и помощи. Теперь им не придется ожидать в приемных, писать письма и бесконечно ждать ответы, потому что в Центре обслуживания клиентов они смогут здесь и сейчас получить всю необходимую информацию о тарифах, фактическом выполнении работ, о планах, а также подать заявку на выполнение работ. Ответ человек получит сразу же, либо, если заявка требует дополнительной проработки, менеджер назначит дату и время, когда можно будет прийти и получить ответ, либо же с человеком свяжутся по телефону или отправят ответ на адрес электронной почты.

Лично проконтролировать работу Центра обслуживания клиентов приехал региональный менеджер компании CIVINITY в Украине Миндаугас Казакевичус.

- Мы уверены, что люди сами увидят и почувствуют качество обслуживания и качество услуг, которые компания «Місто для людей Запоріжжя» будет оказывать им каждый день, - сказал Миндаугас Казакевичус. - Главный принцип нашей работы – люди должны получать качественную услугу за деньги, которые они платят. Мы видим ситуацию и понимаем, что ранее потребители воспринимали оплату услуг ЖКХ как налог, но мы считаем, что жильцы должны видеть, что это услуга, которая им реально оказывается, и понимать, за что они платят. К тому же не только услуга должна быть качественной, но и само обслуживание клиента, именно поэтому с первого дня обслуживания компанией жилого фонда Запорожья, начал работать Центр обслуживания клиентов.

Миндаугас Казакевичус также подчеркнул, что именно наш город является приоритетным для работы компании CIVINITY в Украине.

Как рассказала начальник абонентской службы ООО «Місто для людей Запоріжжя» Наталья Иванова, данный центр предназначен для всех клиентов, дома которых находятся в обслуживании предприятия. На входе посетителей встречает менеджер, который поможет зарегистрироваться в электронной очереди, определиться с вопросом и к какому именно специалисту стоит обратиться. Регистрация в электронной очереди способствует тому, что специалисты обслужат человека максимально быстро и качественно по вопросам предоставление информации по их лицевым счетам, о тарифе, структуре тарифа и т.д. Специалистам Центра также можно оставить заявку на текущий ремонт по своему адресу или зарегистрировать аварийную ситуацию, которая сразу же будет передана диспетчеру для выезда ремонтной бригады и ликвидации проблемы.

Часы работы определены, прежде всего, для удобства абонентов, поэтому Центр обслуживания клиентов будет работать с 9 до 20 часов.

Жители Александровского района и Южного микрорайона могут обращаться как в Центр обслуживания клиентов по проспекту Юбилейному,30, так и в отдел обращений ООО «Місто для людей Запоріжжя» по адресу ул.Победы, 131 В.

В ближайшее время планируется открытие аналогичного центра обслуживания клиентов в доступном для жителей левобережной части города месте.

Напомним, с 1 ноября оставить заявку можно по телефонам «горячей линии» - (061)707-67-00, (067)400-10-08.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Власть
На проспекте Маяковского начался завершающий этап реконструкции аллеи и дорожного полотна. Об этом сообщают в пресс-службе мэрии. На днях в Запорожье начались работы на участке проспекта Маяковского от улицы Победы до каскада фонтанов «Радуга» – четвертая и заключительная очередь реконструкции. Подрядчики практически одновременно работают как на пешеходной, так и на автодорожной части. Сначала работы проводят с правой стороны проспекта. Выполнен демонтаж а...
Происшествия
За минувшие сутки в Запорожье спасатели восемь раз выезжали на тушение пожаров в экологических системах. Об этом сообщает пресс-служба областного управления ГСЧС. В общей сложности горела площадь в один гектар. Причинен ущерб природной среде. Пожары тушили 15 спасателей на 9 машинах. Во всех случаях удалось пресечь распространению огня на значительную площадь. Причины возгораний устанавливаются. Читайте также: Под Запорожьем мужчина застрелил товарища из р...
Общество
061 подводит итоги вторника, 19 марта, в Запорожье и области Вчера утром горел Центральный рынок: тушить пожар приехали 32 спасателя. Также утром маршрутка столкнулась с “Хаммером” и перевернулась, повредив два автомобиля. Также стало известно, что на днях пьяного водителя, который устроил ДТП, задержали после 5 выстрелов. Напомним, сегодня жители центральной части Запорожья временно останутся без водоснабжения. Тем временем в Запорожской энергокомпании го...
Общество
В Запорожье торжественно отметили 90-летний юбилей генерального директора конструкторского бюро «Прогресс» Федора Муравченко – Героя Украины, профессора, члена-корреспондента Национальной академии наук. Муравченко начал работать на «Прогрессе» в 1954 году после окончания Харьковского авиационного института. Конструкторское бюро он возглавил в 1989 году. При его участии были разработаны газотурбинные двигатели АИ-20, Д-36, Д-136, запущенные в серийное произ...
Происшествия
Токмакская местная прокуратура сообщила о подозрении жителю Вольнянского района, который застрелил своего знакомого из ружья. Об этом сообщает прокуратура Запорожской области. Инцидент произошел 8 марта. Злоумышленник и погибший отдыхали на природе с компанией. Подозреваемый выстрелил в своего товарища дважды, нанеся ему смертельные ранения. Уголовное производство расследуется по статье об убийстве. Подозреваемому грозит до 15 лет лишения свободы. Читайте...
Власть
Прокурор Специализированной антикоррупционной прокуратуры ходатайствовал об отводе всего состава коллегии суда, который рассматривает дело директора Запорожского титано-магниевого комбината Владимира Сивака. Судьи Заводского районного суда Запорожья отклонили ходатайство, как необоснованное.  Такое решение было принято на заседании 19 марта, передает Радио Свобода. Представители коллегии судей отметили, что в случае удовлетворения заявления прокурора буд...
Спорт
Муниципальный футбольный клуб «Металлург» подписал контракт с Виталием Полянским – центральным защитником из Днепра. Об этом сообщает пресс-служба мэрии. Полянский является воспитанником днепровской детско-юношеской спортивной школы. Футболист выступал за целый ряд украинских клубов. Провел несколько матчей за луцкую «Волынь» и донецкий «Олимпик», играл за эстонский и черногорский клубы. С начала года «Металлург» подписал контракты с пятью новыми игроками,...
Бизнес
Авиакомпания SkyUp Airlines запускает 4 регулярные рейсы из Харькова из таких городов как Римини (Италия), Барселона (Испания), Ларнака (Кипр) и Кутаиси (Грузия), а также один регулярный рейс из Запорожья в Барселону (Испания). Об этом сообщили в пресс-службе авиаперевозчика. Рейсы из Запорожья в Барселону будут выполняться двамраза в неделю: по средам и субботам. Начало полетной программы с 25 мая 2019 года.  График полетной программы и стоимость билетов:...
Власть
Прекратить службу в органах местного самоуправления заместителю городского головы по вопросам деятельности исполнительных органов совета Валерия Эделева. Причина - в связи с достижением им предельного возраста пребывания на службе в органах местного самоуправления. Соответствующий проект решения опубликован на сайте городского муниципалитета. "Освободить Еделева Валерия Гавриловича с должности заместителя городского головы по вопросам деятельности исполнит...
Новости по теме
Юрий Бойко: Зарплата врача должна быть минимум 15 тысяч гривен
Александр Вилкул – в лидерах президентского рейтинга на Юго-Востоке, – данные социсследования
Юрий Бойко: Нужно прийти на избирательные участки и проголосовать за мир
Вилкул дал скандальное интервью Гордону - рассказал о тайной поездке в ЛНР и что думает о Порошенко и Зеленском (видео)
Юрий Бойко: Мы знаем, как остановить войну и вернуть территории и людей
Зачем вам интернет-маркетинг, даже если вы маркетолог?
Бойко и Федерация работодателей подписали меморандум о сотрудничестве
Стопроцентный способ защиты Ваших вещей от кражи на улицах города
Найджел Риснер. «BOSS: идеальный или безрезультатный»
Основные виды казино с бонусом и их основные преимущества