Услуги "Укрзализниці", о которых должны знать запорожцы

Покупая билет на поезд, пассажир имеет право на определенные «бесплатные» услуги. И хотя эти услуги прописаны в «Правилах перевозки пассажиров» и «Порядке обслуживания граждан железнодорожным транспортом», о них молчат на вокзалах и проводники поездов.

Предлагаем вам список полезных услуг от «Укрзализниці», о которых многие пассажиры не знают. Этот материал подготовили наши коллеги из 0629, но он актуален и для запорожцев. 

1. Уехать раньше срока

Если по какой-либо причине вам нужно уехать раньше, можно поменять билет на поезд, который по расписанию отправляется раньше вашего. Но менять билет нужно за 24 часа до отправления поезда, при условии наличия свободных мест в вагоне. При этом пассажиру компенсируют разницу стоимости билетов (если новый билет дороже, пассажир должен доплатить).

2. Бесплатно пересесть на другой поезд

Случается, что вам необходимо сделать пересадку, но ваш поезд опоздал на станцию, или второй поезд отменили. Если по вине железной дороги вы не успели сделать пересадку, «Укрзализныця» должна предоставить бесплатный билет на следующий поезд, чтобы вы смогли прибыть в пункт назначения в кратчайшие сроки. Нужно помнить, что если пассажир заметил, что его поезд задерживается, он должен сообщить проводнику о своей пересадке.

3. Сесть в поезд без билета

Если до отправления поезда пассажир не успел купить билет, с разрешения начальника поезда он может сесть в вагон. Посадка в таком случае осуществляется в штабной вагон, а билет оформляется прямо в вагоне в течение часа или получаса. Штрафы за это не взимаются, но эта норма применяется только в исключительных случаях (в каких именно, в Правилах не уточняется).

4. «Бесплатно» проехаться в поезде до 4 часов

Если ваш билет остался у одного из провожающих, после отправления он должен обратиться к начальнику вокзала, который уведомит телеграммой начальника поезда. На основании такой телеграммы пассажиру оформят проездной билет. Если за указанное время телеграмма не поступит, пассажир будет считаться безбилетным, и вынужден будет заплатить штраф и сойти с поезда.

5. Бесплатно проехать в другой город

Если вы проспали или прозевали свою станцию, вы имеете право проехать до следующей, уведомив проводника об этом. Проводник составляет соответствующий акт со штампом начальника поезда. Этот документ дает пассажиру возможность вернуться к станции назначения бесплатно.

Если такой акт не удалось составить, пассажир может вернуться на нужную станцию за собственные деньги и потребовать возврат потраченных средств. Для этого нужно написать заявление и предоставить билет от станции, на которую вы попали случайно.

Такие же правила действуют, если пассажир отстал от поезда на промежуточной станции. Железная дорога обязана бесплатно доставить его к станции, где были сняты его вещи. При этом пассажир должен оплатить предоставленные услуги (отправление телеграммы).

6. Сделать остановку в пути до 10 дней

Если во время поездки нужно сделать остановку, можно прервать поездку на срок не более 10 дней. Для этого в течение часа на станции, где вы решили сойти, нужно сделать отметку у начальника вокзала "Остановка с продолжением срока действия билета". Спустя указанный период вы можете продолжить поездку на поезде, с которого сошли. Нужно будет только оплатить стоимость новой плацкарты (примерно 30 гривен).

Из-за болезни можно прервать поездку и на более длительный срок. Для возобновления билета нужно будет предоставить медицинскую справку.

7. Допустить три ошибки в фамилии

По закону пассажира должны пустить в вагон, даже если в билете в имени допущены ошибки. Но таких ошибок должно быть не более трех.

8. Сервис на вокзалах

На вокзале пассажир имеет право бесплатно пользоваться туалетом (платным), если у него есть в наличии билет на поезд (или с поезда). Кроме того, на вокзале работают сервисные центры, где можно вызвать такси, отправить факс, заказать номер в гостинице и прочее.

9. Воспользоваться холодильником или микроволновкой проводника

В пути пассажир имеет право бесплатно воспользоваться микроволновкой или холодильником проводника. Кипяток в вагоне тоже предоставляется бесплатно. Можно взять с собой чашку и пакетик чая и не переплачивать за чай проводнику. По Закону проводник в случае необходимости обязан предоставить пассажиру медикаменты из аптечки вагона.

10. Бесплатно провезти домашних животных

Небольшие животные должны находится в специальных клетках, корзинах или ящиках. У них должен быть ветеринарный паспорт. Животные перевозятся в вагоне бесплатно как ручная кладь. А вот для больших собак пассажир должен выкупить все купе, в плацкартных вагонах их нельзя перевозить.

11. Выкупить два купе в одном вагоне

Пассажир имеет право купить до 9 билетов на руки. Кроме того, можно приобрести эти билеты в одном вагоне (например, полностью выкупив два купе) или в нескольких вагонах — в зависимости от наличия мест. В таком случаи на всех билетах будет стоять одно имя, а другие пассажиры не смогут воспользоваться купленными местами.

12. Ехать одному в целом вагоне

Согласно Правилам, пассажир имеет право заказать целый вагон, в котором можно путешествовать компанией или одному. Можно даже заказать целый поезд, оплата оговаривается отдельно в договоре. Оплата такой услуги оговаривается в отдельном договоре. Всего в 5 областных городах Украины есть вагоны-салоны, рассчитанные на 11 человек для путешествий компанией.

Напоследок стоит сказать, в «Правилах перевозки» указанно, что проводник может предоставить настольные игры (шашки, шахматы), газеты и журналы. Также пассажир вправе попросить нитки, иголки и ножницы у проводника. А те, кто едет в купе и СВ-вагонах повышенной комфортности, по закону могут получить бесплатно (включено в стоимость билета) дорожный набор продуктов питания, постель и санитарно-гигиенические приборы. Также пассажир вправе потребовать уборки купе, вагона или санузла.

поезд Запорожье
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Происшествия
Злоумышленник успел украсть у девушки телефон, но это заметил пассажир маршрутки. Вора задержала полиция, а мобильный вернули хозяйке. Об этом сообщают в пресс-службе Нацполиции области. Инцидент произошел днем 15 сентября. Пассажирка маршрутки направилась к двери, чтобы выйти на остановке "Ул.Базарная". В этот момент карманник украл у нее телефон. Кражу заметил один из пассажиров, который выхватил у злоумышленника телефон и вернул девушке. На место происш...
Происшествия
Вчера, 15 сентября, запорожские спасатели потушили 30 пожаров на открытой территории. Об этом сообщили в пресс-службе ГСЧС. Всего сгорело около 12,3 га окружающей среды. Чтобы все это потушить, потребовалось 34 машины и 141 спасатель. Причины возгораний должны будут установить в ходе расследований. "Головне управління ДСНС України у Запорізькій області звертається до громадян з проханням дотримуватись правил пожежної безпеки під час відвідування лісів та л...
Общество
В телевизионном кулинарном шоу «Мастер-шеф» Запорожскую область представляют сразу две участницы – Александра Ефименко (Мелитополь) и Элеонора Зубенко (Пологи). У последней девушки на проекте случилась необычная история. Впервые за историю она вернулась вновь в шоу в середине проекта. Элеонора Зубенко покинула телешоу в первом же выпуске после испытания по приготовлению дорадо с овощами рататуй с минимальным набором куханной утвари. Девушка так и не попала...
Власть
В Запорожье уволили со службы в органах сотрудника Днепровского райотдела полиции, который разъежал по городу в состоянии алкогольного опьянения.  Об этом 061 сообщила руководитель отдела коммуникаций ГУНП в Запорожской области Екатерина Людвик. Как мы писали ранее, в августе патрульные остановили автомобиль, за рулем которого находился следователь следственного управления ГУНП в Запорожской области Николай Василенко. Мужчина был в состоянии алкогольного о...
Власть
В Запорожье в 2017 году воинам АТО и семьям погибших горсовет решил наконец выделить земли, которые ветераны по закону требуют уже не первый год. Инициатива правильная, и начиналось все без нарушений и каких-либо споров, кроме того, что земли выделены “у черта на куличках”. Но с тем, что почти все земли оказались заняты, распаеваны и на них кто-то активно выращивает подсолнухи или пшеницу, смириться нельзя. Как это произошло и кто виноват разбирался “Запор...
Новости компаний
В воскресенье, 15 сентября, в Запорожье прошла велогонка «Стальной кубок». Спортивное мероприятие проходит в Запорожье второй год подряд. В этом году в нем приняли участие более 2000 велосипедистов из Харькова, Одессы, Николаева, Мариуполя, Ужгорода, Ивано-Франковска и Запорожья. Соревнования начались с велопарада, который стартовал от бульвара Шевченко и финишировал на каскаде фонтанов «Радуга». Далее, участники боролись за первенство в шоссейной велогонк...
Культура
Художники из Мелитополя украсили бетонный забор портретом известного музыканта и фронтмена группы "Скрябин" Андрея Кузьменко, более известного под псевдонимом Кузьма. На необходимые материалы средства собрали благодаря неравнодушным горожанам. Об этом художники сообщили в соцсети, передает 061. Елена Немова и Егор Швед нарисовали портрет на заборе возле ТЦ Палалдиум в Мелитополе. Граффити создавали по собственному эскизу. Рядом с портретом художники написа...
Общество
Вчера, 15 сентября, около сотни жителей Запорожья в центре города присоединились к Всеукраинскому маршу за права животных. Мероприятие призвано защитить животных от жестокости и напомнить людям о гуманности. Основным лозунгом акции стало "Україна - гуманна країна", передает 061. Участники марша собрались на площади Фестивальной со своими домашними животными, некоторые сами облачились в костюмы животных. Митингующие держали в руках плакаты «Захист слабких...
Общество
061 подводит итоги выходных, 14 и 15 сентября, в Запорожье и области В субботу на сайте вышел фоторепортаж "Шоколадный сыр и варенье из одуванчиков: чем угощают гостей фестиваля консервации". А в воскресенье появились фото с концерта - Monatik показал запорожцам, что такое Love it РИТМ. больше фото смотрите здесь: "Световое и музыкальное шоу: концерт Monatika в Запорожье в фотографиях". Также стало известно, что запорожский режиссер снял клип для участнико...
Новости по теме
«Ушла, чтобы вернутся»: запорожанка снова попала на кухню «Мастер шеф» - ВИДЕО
«Мех принадлежит животным»: в Запорожье прошел марш за права животных - ФОТО
Фестиваль консервации, концерт Monatik и подробности об осеннем призыве: итоги выходных на 061
В Запорожье выберут самую талантливую и креативную семью
Зеленский присвоил почетные звания и вручил медаль запорожским спортивным тренерам
Запорожские аграрии начали сеять озимые - урожай под угрозой из-за отсутствия дождей
Сбой "ПриватБанка", неготовность школ и садов к отопительному сезону и афиша выходных: итоги дня на 061
В Запорожской области стартует осенний призыв: куда отправят "срочников"
Лидеры в стране: запорожские аграрии собрали рекордный урожай зерна
В "ПриватБанке" произошел масштабный сбой: в ведомстве рассказали о причинах