Жалоба на продавца Aliexpress

Aliexpress на сегодняшний день остается вне конкуренции среди интернет-магазинов. Покупателей привлекают его цены и разнообразие товара. Те, кто разобрался во всех тонкостях работы данного ресурса, уже вряд ли отдадут предпочтение другому сайту. Безусловно, никто не застрахован от получения некачественного товара. Почему так произошло? Причин может быть несколько. Во-первых, покупатели могут наобум выбрать продавца, не удосужившись почитать о нем отзывы и поинтересоваться его рейтингом. А это надо было сделать, ведь красивая картинка мало что решает. Во-вторых, может прийти некачественный товар от добросовестного продавца. Возможно, именно ваша вещь из всех партий товара оказалась бракованной. И при огромных оборотах этого не заметили. В таких случаях нужно обязательно действовать.

Прежде всего, вы можете написать жалобу. Также покупатель имеет право открыть спор с продавцом. Ничего сложно в этом нет: в главном меню сайта вы должны кликнуть по пункту «Помощь». И здесь вам предложат либо пожаловаться, либо открыть спор. В случае с жалобой все довольно просто: тут вы обязательно даете ссылку на некачественный товар. Система автоматически предложит вам выбрать одну из категорий жалоб. Вы должны поставить галочку напротив той, что соответствует вашей проблеме. К примеру, вы можете выбрать «подделку», «публикацию ложных данных», «контрафакт». Также посылка может просто не прийти или описание на странице товара может не соответствовать действительности. Не все случаи можно уложить в эту сжатую схему. А потому нужно выбирать то, что хоть как-то подходит под вашу жалобу. В подаче жалобы есть только одна сложность: отправлять письмо надо на английском. Если ваши познания не позволяют изложить свои претензии, то стоит воспользоваться хотя бы услугами многочисленных онлайн переводчиков.

Aliexpress отличается довольно быстрым реагированием на жалобы пользователей. Конечно, сиюминутный ответ вам не придет. Но и неделями ждать тоже не придется. Нередко жалобы решаются в пользу клиента, так что можете рассчитывать на полный возврат средств.

Если вы хотите открыть спор с продавцом, то выбирайте подходящий пункт. Чтобы начать диспут, убедитесь, что время, отведенное на защиту заказа, не истекло. Но чаще всего времени вполне достаточно для того, чтобы покупатель мог убедиться в недобросовестности продавца и защищать свои права как потребителя.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Происшествия
В «Укрзалізниці» прокомментировали августовский случай, когда на запорожанку Анну в поезде "Запорожье - Львов" упала оконная рама. Об этом на своей странице в Facebook рассказал адвокат Сергей Барбашин. Ответ «Укрзалізниці» гласит, что рама упала из-за того, что пассажир зацепился за нее рукой - а поезд был исправен: «20.08.18 склад поїзда № 120\119 сполученням «Запоріжжя-Львів» відправився з пункту формування в технічно справному стані. Встановлено, ймові...
Культура
Недавно в центре Запорожья в историческом здании между площадью Маяковского и универмагом "Украина" начали обустраивать новое отделение "Ощадбанка". Ремонт начали с того, что покрасили фасад в желтый цвет. Посты возмущений появились в Facebook. Не все были недовольны таким дизайнерским решением, однако краеведы и урбанисты твердо заявили, что это отвратительно и нарушает вид исторической части города.  Чтобы перейти к посту, нажмите на скрин. После волны в...
Культура
В сети появилось видео выступления солдат запорожской военной части №3029 на шоу "Х-Фактор". Видео появилось на странице проекта в YouTube 13 октября. Отбор на шоу проходил в Черновцах. В состав рок-группы "№3029" также вошел 8-летний сын майора - мальчик играл на барабанах. Парни исполнили песню группы "Тінь Сонця" - "Їхали козаки". Члены жюри отметили,что парни сильно волновались, но сказали да - группа попала в тренировочный лагерь. Напомним, вчера на «...
Общество
Вчера, на стадионе «Славутич-арена» состоялся футбольный матч между сборной Запорожья и командой звёзд украинской эстрады «Маэстро». Об этом сообщает корреспондент 061. Команда «Маэстро» была основана в 2008-м году. Ее участники регулярно тренируются и принимают участие в футбольных турнирах, социальных акциях и товарищеских матчах. Сначала игроков «Маэстро» символично посвятил в казаки самый известный казак Запорожье Олег Григорьев. В составе команды, кот...
Общество
В честь Дня запорожского казачества и праздника Покрова Пресвятой Богородицы вчера, 14 октября, в Запорожье провели Всеукраинский казацкий фестиваль «Покрова на Хортице». Об этом сообщает корреспондент 061. Как уже писал 061, праздник продолжался параллельно на двух локациях – в историко-культурном комплексе «Запорожская Сечь» и на «Козацкому колі», что возле музея запорожского казачества. На «Козацкому колі» для гостей праздника организовали большой город...
Происшествия
В Коммунарском районе Запорожья, в доме по ул. Европейская загорелся балкон. Пожар произошел на втором этаже пятиэтажного дома вчера в 14:30. Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС в Запорожской области.  По информации ведомства, оказалось  что загорелись домашние вещи, которые были на балконе. В момент возгорания дома никого не было.  По предварительной информации, пожар произошел из-за неосторожного обращения с огнем (курение).  От ГСЧС было задействовано 9...
Новости компаний
Как избежать высоких платежей по отоплению? Наиболее волнующий вопрос с приходом холодов. Сегодня большая часть населения использует газ для обогрева помещений. Выгодно ли это? Для обогрева стандартного частного дома (не более 75 м2) требуется сжечь 300 кубометров газа. По нынешним тарифам в денежном эквиваленте – 2100 грн, однако правительство уже подготавливает формулу пересчета цены, согласно которой предполагается увеличение стоимости газа для населени...
Политика
25 октября в Москве должно состояться заседание апелляционного суда. Прокуратура будет настаивать на увеличении срока заключения до 10,5 лет.  Об этом на своей странице в Facebook написал брат Панова - Игорь Котелянец.  По его словам, сейчас "украинский диверсант" временно находится в Краснодаре, но в ближайшее время его этапируют в Москву.  "Скорее всего в "Лефортово". Везут, потому что в Москве должно состояться судебное заседание", - написал Котелянец. ...
Общество
В честь Дня казачества и праздника Покрова Пресвятой Богородицы сегодня, 14 октября, в Запорожье провели Всеукраинский казацкий фестиваль «Покрова на Хортице». Корреспондент 061 также посетил праздник и сделал 40 портретов его посетителей. Если вы ходили на фестиваль "Покрова на Хортице", поищите себя на фото. Возможно, именно вы попали в наш объектив. Как уже писал 061, в Запорожье на Дне города выступит группа «Бумбокс». Читайте также: Как провести выход...