Жалоба на продавца Aliexpress

Aliexpress на сегодняшний день остается вне конкуренции среди интернет-магазинов. Покупателей привлекают его цены и разнообразие товара. Те, кто разобрался во всех тонкостях работы данного ресурса, уже вряд ли отдадут предпочтение другому сайту. Безусловно, никто не застрахован от получения некачественного товара. Почему так произошло? Причин может быть несколько. Во-первых, покупатели могут наобум выбрать продавца, не удосужившись почитать о нем отзывы и поинтересоваться его рейтингом. А это надо было сделать, ведь красивая картинка мало что решает. Во-вторых, может прийти некачественный товар от добросовестного продавца. Возможно, именно ваша вещь из всех партий товара оказалась бракованной. И при огромных оборотах этого не заметили. В таких случаях нужно обязательно действовать.

Прежде всего, вы можете написать жалобу. Также покупатель имеет право открыть спор с продавцом. Ничего сложно в этом нет: в главном меню сайта вы должны кликнуть по пункту «Помощь». И здесь вам предложат либо пожаловаться, либо открыть спор. В случае с жалобой все довольно просто: тут вы обязательно даете ссылку на некачественный товар. Система автоматически предложит вам выбрать одну из категорий жалоб. Вы должны поставить галочку напротив той, что соответствует вашей проблеме. К примеру, вы можете выбрать «подделку», «публикацию ложных данных», «контрафакт». Также посылка может просто не прийти или описание на странице товара может не соответствовать действительности. Не все случаи можно уложить в эту сжатую схему. А потому нужно выбирать то, что хоть как-то подходит под вашу жалобу. В подаче жалобы есть только одна сложность: отправлять письмо надо на английском. Если ваши познания не позволяют изложить свои претензии, то стоит воспользоваться хотя бы услугами многочисленных онлайн переводчиков.

Aliexpress отличается довольно быстрым реагированием на жалобы пользователей. Конечно, сиюминутный ответ вам не придет. Но и неделями ждать тоже не придется. Нередко жалобы решаются в пользу клиента, так что можете рассчитывать на полный возврат средств.

Если вы хотите открыть спор с продавцом, то выбирайте подходящий пункт. Чтобы начать диспут, убедитесь, что время, отведенное на защиту заказа, не истекло. Но чаще всего времени вполне достаточно для того, чтобы покупатель мог убедиться в недобросовестности продавца и защищать свои права как потребителя.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Власть
Глава «Укравтодора» намерен предложить новому Правительству привлечь средства Таможенного эксперимента на строительство моста в Запорожье. По предварительным данным, стоимость завершения строительных работ — 12 — 15 млрд грн. Об этом и.о. главы «Укравтодора» Славомир Новак сказал сегодня во время рабочего визита в Запорожскую область. По его словам, строительство мостовых переходов через Днепр - очень масштабный проект и на его реализацию нужно предусмотре...
Новости компаний
Блендер – это разновидность мелкой бытовой техники, предназначенная для измельчания, смешивания различных продуктов питания. При этом с каждым годом количество доступных функций увеличивается, благодаря чему они занимают множество других бытовых приборов, превращаясь в многофункциональный агрегат. Причина частого появления блендеров на кухнях граждан Украины и многих других стран объясняется их компактными габаритами при богатом функционале и удобстве при...
Власть
Главой Днепровской райадминистрации Запорожья назначен Виталий Змиенко. Ранее он возглавлял инспекцию по благоустройству Запорожского городского совета. О назначении Буряк сообщил на своей странице в Facebook. «Это только начало больших кадровых перемен!» - написал мэр, анонсировав новые назначения. В декларации Змиенко указаны земельные участки обще площадью 900 квадратных метров в Днепропетровской области, квартиры на 60 и 30 квадратных метров в Днепре,...
Общество
Информационный образовательный ресурс «Освита.ua» составил рейтинг общеобразовательных школ Запорожья. В него вошли учреждения, которые набрали наибольшее количество баллов по итогам ВНО 2019 года. Школы в таблице ранжированы по рейтинговым баллам, который рассчитан на основании среднего значения баллов внешнего независимого оценивания полученных участниками тестирования по всем предметам ВНО и с учетом общего количества составленных тестов выпускниками ка...
Общество
В поселке Камыш-Заря Бильмацкого района Запорожской области торжественно подняли национальный флаг на высоту 390 метров над уровнем моря. Эта точка считается самой высокой на территории Запорожской области. Об этом сообщили в пресс-службе Запорожской ОГА. Флаг подняли на шпиль телевизионной вышки высотой 248 метров. Она была построена в 1974 году. Сейчас вышка транслирует сигнал 32 цифровых каналов. В торжествах по случаю поднятия флага участвовали военные...
Происшествия
Сегодня, около 7 утра, мужчина выпал из окна 6-го этажа городской больницы Бердянска. Травмы оказались несовместимы с жизнью. Об этом 061 сообщили в пресс-службе Бердянского территориального медицинского объединения. С прошлой недели 62-летний мужчина находился на лечении в хирургическом корпусе больницы. Динамику его состояния отмечали как положительную. Ни медперсонал, ни супруга накануне трагедии не заметили погибшего каких-либо проявлений депрессии или...
Новости компаний
Наш катер подходит для отдыха и прогулки по Днепру с семьей или компанией друзей до 12-ти человек. На судне вас будет сопровождать опытный капитан. Индивидуальные пожелания по маршруту оговариваются отдельно. Вместительность: комфортно — 10 человек максимально — 12 человек На катере есть: Летняя площадка Закрытая площадка Музыка Мангал Стол Гальюн Места для загорания Спуск в воду Кальян Скорость: 15-20 км/час Размеры: 9*3 метра Стоимость: 2500 грн/3 часа (...
Происшествия
Жительница Камышевахи 17-летняя Полина Гордык получила огнестрельное ранение в голову. Девушка уже перенесла операцию и находится в больнице. Выяснилось, что выстрелила в лицо Полине ее подруга. Подробности происшествия 061 сообщили в пресс-службе полиции. Вчера, 21 августа, поздним вечером четыре подруги возрастом от 15 до 17 лет собрались дома у одной из них пока не было родителей. 16-летняя хозяйка дома взяла ружье своего отца и прозвучал выстрел. В рез...
Происшествия
В Южном микрорайоне из-за ремонтных работ с 21 по 23 августа будет отключено горячее водоснабжение. Об этом сообщили в КП «Городские теплосети». Коммунальщики указали адреса домов, где не будет горячей воды: Автозаводская,4,6,6а,8,8б,10,12, Водограйная,1,3,5,7, Новокузнецкая,1,3,5,13,13а,15,15а,15б.17,21,5а,5б,5г, 40 лет Победы, 9,11,13,15.17,19,21,23,25,25а,37,39,41,43,47,49. В «Городских теплосетях» приносят извинения за временные неудобства. Читайте так...