Топ експертів нашого міста - [email protected]

Сервис ужасный, менеджер Екатерина, я о Вас. Вода хорошая. Но увы... Моё предприятие является клиентом "Родняна" с самых первых дней существования этой доставки, т.к. наши офисы в одном помещении. Более того, с моей подачи ещё 4 семьи начало заказывать у них воду. Вначале всё было хорошо, но потом начался какой-то ужас. Например, заказываю утром воду на адрес А(назовём его так), а мне привозят на другой мой адрес вечером, хотя по телефону всё было чётко сказано. Звоню, всё объясняю, говорят"Ок, поняли". В итоге на адрес А воду так и не привозят. Моя семья сутки ждёт воду. Ни извинений, ни перезвонов, ничего. Но даже эта история не стала причиной моего отказа от доставки воды "Родняна". Я продолжала заказывать дальше. Моё терпение лопнуло, когда систематически происходит одно и то же: воду приходится ждать минимум часов 5-6. Оно мне надо? Целый день сидеть дома и ждать, а вдруг сейчас привезут. Ещё и подняли цену, теперь 36грн. Я заказываю воду за 29грн в "Здоровой воде", вода ни чем не хуже, система очистки одна и та же. Сервис лучше и быстрее. Вы можете сказать, что это всё мелочи, что у "Родняна" много клиентов и им нет смысла дорожить старыми клиентами. Но каждый клиент ведёт за собой ещё несколько клиентов и сколько бы вы ни тратили денег на рекламу, менеджмент у воды "Родняна" явно не на уровне.