Топ експертів нашого міста - Alex Alexandrovich

(НЕ РЕКОМНДУЮ) Итак, расскажу о своем личном опыте поездки с данной организацией! (НЕ РЕКОМНДУЮ) Тур в Харьков из Запорожья (посещение трех парков: Фельдмана, Горького, Шевченко). 1.       Процесс созвона и уточнения деталей прошел хорошо. Нами сразу были оговорены необходимые требования (на которые представитель компании сразу согласилась), а именно: - нас едет пара, поэтому места рядом; - укачивает, поэтому места нужны в передней части автобуса. Так же представитель компании акцентировал, что у них экскурсионный автобус, что само по себе предполагает комфортное передвижение. 2.       В установленное время мы были на месте. Представитель компании опоздала. По ее поведению, сразу стало понятно, что ее интересует только одно: сбор денег. Причем прямо на улице перед автобусом в холодную погоду. Хотя можно было всех запустить в автобус и там уже пройти и собрать деньги. Когда подошла наша очередь по ее списку, она с удивлением сказал “а это вам впереди места нужны, ну пойдите сядьте где нибудь впереди”, при этом она уже запустила более половины автобуса. Так, что мест, оговоренных изначально, уже не было. В дороге жену (как и предполагалось) начало укачивать, о чем было сообщено на ближайшей остановке (на заправке). После начало, движения водитель в микрофон сказал: “кого там укачивает, пойдите поищите себе другое место, мне тут не довольные не нужны”. При этом очевидно было, что свободные места были только в хвостовой части автобуса, где укачивает еще сильнее. При этом “сопровождающая” сидела на отдельном сидении возле водителя, а ее сумка лежала на первом ряду, занимая сразу два места. При вопросе: “занято ли на первом ряду”, ответ “сопровождающей” был: “да занято”. На уточняющий вопрос “что оба места заняты”, ответ был: “да, оба”. Кем было занято не понятно, ведь там лежала ее небольшая сумка, посередине, сразу на двух местах. Пришлось самостоятельно занять одно сидение, потому как “отмороженная сопровождающая”, явно не собиралась исправлять свой “косяк” с невыполнением обязательного требования с нашей стороны, на которое компания согласилась. 3.       Состояние автобуса, требует отдельного внимания. Два огромных окна, оказались вообще не прозрачные (испорчено покрытие). В них ничего не видно, при предъявлении претензии, водитель сказал, что он знает об этом, но до весны ничего делать не будет с этим. Дальше круче: оказалось (со слов того же водителя), что он забыл “подтянуть” тормоза и поэтому автобус не уверенно тормозит. Итог Вы и сами понимаете: автобус в аварийном состоянии вышел на обслуживание экскурсии, и сопровождающая об этом знала (водитель ей “пожаловался или то похвастался” этим). 4.       Время экскурсии сокращалось в каждом парке, объяснение было: на въезде пробка была, а водитель не хочет поздно домой возвращаться. При этом деньги взяли полностью, и не собирались возвращать часть за эти сокращения. Это не сервис, это отстой полный. 5.       “Сопровождающая” -  это в самом деле только “сопровождающая”.  Знаний по маршруту “ноль” полный. Даже не знала о том, что в парке Шевченко, так же есть зоопарк. Стыд, хоть бы почитала в интернете куда едет, так что ждать какой-либо полезной информации не стоит. Ее функция только посчитать всех в автобусе, что бы вы из туалета на заправке все пришли (сказать водителю: “поехали все на месте”). В общем не рекомендую данную организацию к проведению своего досуга. Выберите другую компанию, благо они есть в том же Запорожье. Возможно у них, в частности, Вы не будете рисковать жизнью на дороге отправляясь на экскурсию.