31 января 2010 года Запорожская городская служба социальной помощи отметила 15 лет со дня создания. По информации директора Запорожской городской службы социальной помощи Марины Боренос, в каждом районе города успешно работают ее структурные подразделения – территориальные центры социального обслуживания. Здесь действуют: отделения социальной помощи на дому и социально-бытовой реабилитации инвалидов и пенсионеров, организации предоставления денежной и натуральной помощи, социальной адаптации и реабилитации детей с особенными потребностями, пункты проката бытовой техники и средств передвижения. Кроме того, при Запорожской городской службе социальной помощи работают автотранспортный участок, швейная мастерская, центр учета бездомных граждан. Только в 2009 году свыше 8 тысяч граждан города воспользовались услугами Запорожской городской службы социальной помощи, сообщает пресс-служба горсовета. Сегодня в службе 269 социальных работника, 20 социальных специалистов, 51 педагог, 40 медицинских работников, 7 культработников.