Жалоба на продавца Aliexpress

Aliexpress на сегодняшний день остается вне конкуренции среди интернет-магазинов. Покупателей привлекают его цены и разнообразие товара. Те, кто разобрался во всех тонкостях работы данного ресурса, уже вряд ли отдадут предпочтение другому сайту. Безусловно, никто не застрахован от получения некачественного товара. Почему так произошло? Причин может быть несколько. Во-первых, покупатели могут наобум выбрать продавца, не удосужившись почитать о нем отзывы и поинтересоваться его рейтингом. А это надо было сделать, ведь красивая картинка мало что решает. Во-вторых, может прийти некачественный товар от добросовестного продавца. Возможно, именно ваша вещь из всех партий товара оказалась бракованной. И при огромных оборотах этого не заметили. В таких случаях нужно обязательно действовать.

Прежде всего, вы можете написать жалобу. Также покупатель имеет право открыть спор с продавцом. Ничего сложно в этом нет: в главном меню сайта вы должны кликнуть по пункту «Помощь». И здесь вам предложат либо пожаловаться, либо открыть спор. В случае с жалобой все довольно просто: тут вы обязательно даете ссылку на некачественный товар. Система автоматически предложит вам выбрать одну из категорий жалоб. Вы должны поставить галочку напротив той, что соответствует вашей проблеме. К примеру, вы можете выбрать «подделку», «публикацию ложных данных», «контрафакт». Также посылка может просто не прийти или описание на странице товара может не соответствовать действительности. Не все случаи можно уложить в эту сжатую схему. А потому нужно выбирать то, что хоть как-то подходит под вашу жалобу. В подаче жалобы есть только одна сложность: отправлять письмо надо на английском. Если ваши познания не позволяют изложить свои претензии, то стоит воспользоваться хотя бы услугами многочисленных онлайн переводчиков.

Aliexpress отличается довольно быстрым реагированием на жалобы пользователей. Конечно, сиюминутный ответ вам не придет. Но и неделями ждать тоже не придется. Нередко жалобы решаются в пользу клиента, так что можете рассчитывать на полный возврат средств.

Если вы хотите открыть спор с продавцом, то выбирайте подходящий пункт. Чтобы начать диспут, убедитесь, что время, отведенное на защиту заказа, не истекло. Но чаще всего времени вполне достаточно для того, чтобы покупатель мог убедиться в недобросовестности продавца и защищать свои права как потребителя.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
Сегодня, 18 августа, в Запорожье на аэродроме в Широком начался фестиваль «Музыка и небо». Об этом сообщает корреспондент 061. Как уже сообщалось, в рамках фестиваля «Музыка и небо» пройдет чемпионат Украины по вертолетному спорту и показательные полеты малой авиации, выставка вертолетов и автомобилей музея «Фаэтон». За звание лучших пилотов соревнуются экипажи из Запорожья, Харькова и Белоруссии. На протяжении двух дней они будут выполнять четыре спортив...
Происшествия
На трассе Харьков-Симферополь ( у поворота на село Приморское) вчера в обед произошло ДТП. Об этом сообщает отдел коммуникаций ГУНП. Видео с места аварии 061 прислали читатели. 25-летний водитель автомобиля «Ford Cougar» с литовской регистрацией, во время обгона по обочине дороги не справился с управлением, выехал на встречную полосу и столкнулся с грузовым микроавтобусом «Iveko». Известно, что в легковом авто находилась пассажир — девушка 1997 года рожден...
Общество
Без музыки, но под открытым небом: запорожцы выстроились в огромную очередь,чтобы уехать на фестиваль в Широкое. Там сегодня проходит первый день фестиваля "Музыка и Небо". Представители городской власти прогнозировали, что на аэродроме в Широком соберутся тысячи запорожцев, а также жителей других областей. Для удобства горожан обещали организовать специальные автобусы, каждые два часа должны отправляться от Металлургов до аэродрома. Корреспондент 061 пров...
Общество
Вчера, 17 августа, в центре Запорожья патрульные перекрыли движение с проспекта, чтобы перевести бабушку через дорогу. Об этом 061 стало известно из публикации в соцсети депутата горсовета Олега Коломойца. Это случилось на перекрестке проспекта Соборного и улицы Украинской (возле остановки "Лахти"). Так как дорога широкая, а бабушка ходит медленнее, чем сменяется сигнал светофора, полицейские решили перекрыть движение. Пользователи соцсетей в комментариях...
Власть
16 августа в Запорожье работники Нацполиции, патрульные и бойцы Нацгвардии отрабатывали алгоритм, чтобы в будущем обеспечить безопасность и правопорядок во время проведения резонансных мирных собраний и массовых мероприятий. В основе сюжеты этих учений был конфликт на избирательном участке. Об этом сообщает отдел коммуникации Нацполиции. По легенде, в помещение избирательного участка зашли неизвестные, которые вступили в конфликт с членами избирательной ко...
Общество
061 подводит итоги пятницы, 17 августа, в Запорожье и области Стало известно, что к Бердянску присоединится село Азовское. В Бердянске полицейский купил авто и 13 раз пытался внести его в декларацию — НАПК выписало штраф. В США раскритиковали «Мотор Сич» за сотрудничество с Китаем: у Богуслаева ответили на критику. Появились фото того, как на Южном прокладывают 600 метров канализационных труб. Вчера в центре Запорожья в торговом центре загорелась витрина,...
Происшествия
В Приазовском районе (село Приморский Посад), в районе базы отдыха "Эльдорадо", в море на расстоянии 20 метров оказался 5-летний ребенок.  Об этом сообщает пресс-служба ГСЧС. По информации ведомства, мальчика во время шторма прибило к волнорезу. После чего, волны начали накрывать  ребенка одна за одной. Спасатели вытащили его на берег.  Помощь медиков ребенку не потребовалась. От ГСЧС привлекались 2 спасателя и одна единица техники.  Отметим, сегодня утром...
Аналитика
Американская газета «Washington Timеs» опубликовала материал, в котором заявила, что запорожское авиастроительное предприятие «Мотор Сич» поставляет двигатели для военных самолетов Китая, пишет УНИАН. По информации издания, Китай поставил на вооружение один авианосец, еще три — на этапе усиления своих военных возможностей. В то же время, китайские госСМИ сообщили, что на первом авианосце начнут работу учебно-боевые самолеты JL-10, с помощью которых пилоты...
Новости компаний
Запорожская компания MasysTec – МасисТек Украина с февраля 2018 года открыла новое направление по реализации и установке солнечных батарей производства Японии, Китая и США. Ориентируясь на рынок Украины, компания предлагает полный пакет услуг по установке и сервисному сопровождению альтернативных источников энергии. Напомним, что с 2010 года МасисТек активно занимается системами безопасности, метрологией и энергетикой. На вооружении компании системы видеон...